TC Slade
Superstar
Erstmal eine Warnung an die, die es nicht mögen: Falls ihr einen Besuch bei mir plant, solltet ihr erst schauen, ob ich da bin ..... denn:
Es ist mir ein innerer Zwang Kunden anzusprechen, die sich in meinem Laden aufhalten
Garnicht, um denen was aufzuschwatzen - sondern vielmehr um ggf. behilflich zu sein. Weil es das von Wile genannte Problem gibt, das man nicht abschätzen kann, ob die Leute was suchen oder sich nur umschauen, gestalte ich auch meine Frage dahingehend, ob ich was helfen kann oder sich die Leute erstmal nur umschauen möchten. Wenn sich jemand nur umschauen möchte, lasse ich sie/ihn auch gleich in Ruhe.
Meine Erfahrungen:
Ein Teil der Leute kriegt heutzutage nichtmal mehr ein knappes Hallo über die virtuellen Lippen (das war früher anders) - vermutlich stecken die in irgendwelchen IMs oder achten einfach nur nicht drauf. Die lasse ich auch gleich in Ruhe.
Ein weiterer Teil möchte sich in Ruhe umsehen - und weil ich versuche möglichst unaufdringlich zu sein, wird das vermutlich auch so empfunden.
Der letzte Teil nimmt die Hilfe gern an - wenn ich das Gesuchte habe, zeige ich es ihm/ihr oder gebe auch gern mal einen Tipp, wenn ich das gewünschte Teil nicht habe, aber jemanden weiß, der es hat.
Manchmal kommt ein Verkauf, ein zusätzlicher Verkauf - oder einfach nur ein nettes Gespräch dabei rum.
Mein Fazit:
Wenn man nicht den Hochdruck-Verkauf im Auge hat und nicht auf Krampf versucht, jemandem etwas aufzuschwatzen .... dann kommt das in der Regel auch ganz gut an.
Es ist mir ein innerer Zwang Kunden anzusprechen, die sich in meinem Laden aufhalten
Garnicht, um denen was aufzuschwatzen - sondern vielmehr um ggf. behilflich zu sein. Weil es das von Wile genannte Problem gibt, das man nicht abschätzen kann, ob die Leute was suchen oder sich nur umschauen, gestalte ich auch meine Frage dahingehend, ob ich was helfen kann oder sich die Leute erstmal nur umschauen möchten. Wenn sich jemand nur umschauen möchte, lasse ich sie/ihn auch gleich in Ruhe.
Meine Erfahrungen:
Ein Teil der Leute kriegt heutzutage nichtmal mehr ein knappes Hallo über die virtuellen Lippen (das war früher anders) - vermutlich stecken die in irgendwelchen IMs oder achten einfach nur nicht drauf. Die lasse ich auch gleich in Ruhe.
Ein weiterer Teil möchte sich in Ruhe umsehen - und weil ich versuche möglichst unaufdringlich zu sein, wird das vermutlich auch so empfunden.
Der letzte Teil nimmt die Hilfe gern an - wenn ich das Gesuchte habe, zeige ich es ihm/ihr oder gebe auch gern mal einen Tipp, wenn ich das gewünschte Teil nicht habe, aber jemanden weiß, der es hat.
Manchmal kommt ein Verkauf, ein zusätzlicher Verkauf - oder einfach nur ein nettes Gespräch dabei rum.
Mein Fazit:
Wenn man nicht den Hochdruck-Verkauf im Auge hat und nicht auf Krampf versucht, jemandem etwas aufzuschwatzen .... dann kommt das in der Regel auch ganz gut an.